อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน i9mm

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้ตรงไปตรงมา ครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พฤติกรรมการเล่น และวิธีที่เราจัดการข้อพิพาท ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการฝาก-ถอนและวงเงินพฤติกรรมการเล่นที่ยอมรับได้สิทธิ์ของคุณและของเรากระบวนการแก้ไขข้อพิพาท
i9mm ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน i9mm
การจัดการและความโปร่งใส

วิธีที่เราบังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้

เราใช้ระบบตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีทุกบัญชีปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เรากำหนดไว้ ข้อมูลบัญชีของคุณได้รับการเข้ารหัส การทำธุรกรรมผ่านการตรวจสอบ และเราเก็บบันทึกการเล่นตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการขอดูข้อมูลบัญชี แก้ไขรายละเอียด หรือปิดบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการ

การยืนยันตัวตน เราตรวจสอบตัวตนของคุณเมื่อคุณสร้างบัญชีและก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก คุณต้องส่งเอกสารที่ถูกต้องตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเก็บเอกสารเหล่านี้อย่างปลอดภัยและใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกง
ความปลอดภัยของบัญชี บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและ OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและจะแจ้งเตือนคุณหากเราพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าบัญชี
การเก็บบันทึกและข้อมูล เราเก็บบันทึกการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูบันทึกของคุณได้ทุกเมื่อผ่านทีมซัพพอร์ต เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อแก้ไขข้อพิพาทและปฏิบัติตามข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ
การขอเปลี่ยนแปลงหรือปิดบัญชี หากคุณต้องการอัปเดตข้อมูลส่วนตัว แก้ไชื่อบัญชี หรือปิดบัญชีของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่คุณต้องการเปลี่ยน เราจะประมวลผลคำขอตามกระบวนการที่ข้อกำหนดนี้กำหนดไว้และตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ไม่แน่ใจเกี่ยวกับกฎการฝาก-ถอน หรือต้องการชี้แจงเรื่องพฤติกรรมการเล่นที่ยอมรับได้ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ ทีมซัพพอร์ตของเราตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และนโยบายการจ่ายเงิน ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อเข้าถึงเรา

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในล็อบบี้เพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด กฎการฝาก-ถอน หรือนโยบายบัญชี ทีมของเราจะตอบและอธิบายส่วนที่เกี่ยวข้องให้คุณเข้าใจ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขไปที่ทีมซัพพอร์ต ระบุรายละเอียดของคุณและส่วนที่คุณต้องการความชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่ครบถ้วน

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูบทความที่อธิบายข้อกำหนดสำคัญ กฎการเล่น ข้อจำกัดของบัญชี และขั้นตอนการแก้ไขข้อพิพาท พร้อมตัวอย่างที่ชัดเจน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ผู้ใช้ถามเราเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชี กฎการฝาก-ถอน และสิ่งที่เกิดขึ้นหากมีข้อพิพาท เราตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ด้านล่าง หากคุณต้องการความชัดเจนเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิด การใช้ระบบอัตโนมัติ การฉ้อโกง หรือการสร้างบัญชีหลายบัญชีจะนำไปสู่การปิดบัญชีถาวรและการริบยอดคงเหลือ

คุณสามารถอัปเดตข้อมูลติดต่อและรายละเอียดการชำระเงินในการตั้งค่าบัญชี แต่คุณไม่สามารถเปลี่ยนชื่อหรือวันเกิดที่ลงทะเบียนหลังจากยืนยันตัวตนแล้ว หากคุณต้องการแก้ไขสิ่งเหล่านี้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารที่ถูกต้อง

คุณต้องฝากเงินจากบัญชีหรือกระเป๋าเงินที่เป็นของคุณเอง เราตรวจสอบธุรกรรมทั้งหมดและอาจขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอน การถอนเงินจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการฝากเดียวกันเว้นแต่จะมีข้อตกลงเป็นอย่างอื่น

คุณสามารถยื่นข้อพิพาทผ่านทีมซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดของปัญหา เราจะตรวจสอบบันทึกบัญชีของคุณและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่ข้อกำหนดนี้กำหนด หากเราไม่สามารถแก้ไขได้ คุณอาจมีสิทธิ์ใช้กระบวนการแก้ไขข้อพิพาทตามกฎหมายท้องถิ่น

โบนัสและโปรโมชันมีข้อกำหนดแยกเฉพาะที่คุณต้องยอมรับก่อนเปิดใช้งานข้อเสนอ ข้อกำหนดหลักนี้ครอบคลุมกฎบัญชีทั่วไป ในขณะที่เงื่อนไขโบนัสอธิบายข้อกำหนดการเทิร์นและข้อจำกัดการถอนสำหรับโปรโมชันแต่ละรายการ

เราสามารถอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชี การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงหมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต